よくあるご質問
Q 購入から発送までどのくらいかかりますか？
A 既製品に関しては、当店でご入金確認後、2-3営業日以内に発送を行います。ただし予期せぬトラブルや配送混雑時には出荷が遅延し、2営業日以内の発送に間に合わない場合もございます。予めご了承下さいませ。オーダーメイド品に関しては、2-3日営業日以内にサンプル画像をメールアドレスへ送付させていただきます。
Q 商品代金はどのように支払うのですか？
A 銀行振込、クレジットカード支払い、ShopPay、Paypal、GooglePayからご選択いただけます。
Q 営業日や営業時間を教えてください。
A ネット注文は24時間年中無休でご注文を承っております。
Q 注文のキャンセルはできますか
A お客様都合による商品のキャンセルは承っておりません。
ただし、操作ミス等によるやむを得ない場合は、ご注文から3日以内にお問い合わせフォームからご連絡いただければ可能な限り対応させていただきます。それ以上の日付が過ぎた場合にはキャンセル不可となります。
Q 注文した荷物が届かないときは？
A 当店の商品は、普通郵便にて北海道より発送しております。発送完了メールから、土日を除く3－4日ほど到着までお時間をいただいておりますため、それまではお待ちください。
商品発送のお知らせメールから、8日以上経過してもお荷物のご到着が確認出来ない場合は、恐れ入りますが当店までメールにてご連絡ください。